Verzendbeleid — Casebud

Laatst bijgewerkt: april 2026

Bij Casebud streven wij naar een snelle, duidelijke en betrouwbare levering van iedere bestelling.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Bestellingen worden uitsluitend verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Tijdens drukke periodes, acties of pre-orders kan verwerking extra tijd in beslag nemen.

2. Verzendmethodes

Casebud verzendt bestellingen binnen Nederland via betrouwbare vervoerders zoals DHL of PostNL.

Afhankelijk van het productformaat kan uw bestelling worden verzonden als:

• brievenbuspakket;

• standaard pakket;

• of pakket met Track & Trace.

3. Levertijden

Na verzending wordt de bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd binnen Nederland.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door:

• vervoerders;

• feestdagen;

• weersomstandigheden;

• drukte;

• of andere externe factoren.

Casebud kan geen exacte leverdatum garanderen.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór betaling.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden uitsluitend toegepast onder de voorwaarden die op de website vermeld staan.

5. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt de klant een Track & Trace-code per e-mail zodra de bestelling is verzonden.

Het kan enige tijd duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

6. Pre-orders

Voor producten die als pre-order worden aangeboden gelden afwijkende levertijden.

Geschatte verzenddata van pre-orders zijn indicatief en kunnen wijzigen door:

• leveranciers;

• productie;

• transport;

• douane;

• of externe vertragingen.

Indien een bestelling zowel pre-order producten als direct beschikbare producten bevat, kan de volledige bestelling later verzonden worden.

7. Verkeerd adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun verzendadres.

Casebud is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of extra kosten als gevolg van:

• foutieve adresgegevens;

• onvolledige adressen;

• of niet opgehaalde pakketten.

Extra verzendkosten voor herverzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

8. Verlies of vertraging

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder ligt verdere levering buiten de directe controle van Casebud.

Casebud is niet aansprakelijk voor:

• vertragingen bij vervoerders;

• verloren pakketten;

• of leveringsproblemen veroorzaakt door externe partijen.

Wij zullen uiteraard altijd redelijke ondersteuning bieden bij leveringsproblemen.

9. Beschadigde zendingen

Ontvangt u een beschadigde bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@casebud.nl met duidelijke foto’s van:

• de verpakking;

• het verzendlabel;

• en het product.

Meldingen buiten deze termijn kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

10. Internationale verzending

Internationale verzending kan beschikbaar zijn afhankelijk van land en regio.

Eventuele:

• invoerrechten;

• douanekosten;

• belastingen;

• of extra administratiekosten;

zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant.

11. Contact

Voor vragen over verzending of levering:

Casebud
support@casebud.nl